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    企業名稱:石家莊瀚博自動化設備有限公司

    聯系人:許曉龍

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    瀚博自動化設備技術服務

    1. 組織供應:合同及技術協議簽訂后,我公司將成立專門的項目管理機構,制定設計、生產、質檢、施工方案,并協調研究院、營銷部、財務部、質檢部、工廠等各部門的工作,以保證供貨期。  

    2. 設計聯絡:合同生效后,及時向用戶等有關部門提供全套的詳細技術資料,積極配合做好工程施工前的準備工作,如需要特殊的技術支持,我公司將派有關技術人員到現場提供技術交流。詳細確定和確認項目方案,探討工程具體實施細節,為工程展開做準備。  

    3. 運輸:我方提供的全部貨物將采用相應標準的保護措施,適用于長途內陸運輸的要求,并有良好的防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等保護措施。通過公路汽運至買方指定交貨地點。  

    4. 項目施工:成立項目經理為領導的項目施工隊伍,建立健全各項規章管理制度,確定勞動組織的領導機構名額和人選,堅持合理分工與密切協作相結合的原則。

    5. 建立精干的施工隊伍,要認真考慮專業工種的合理配合,技工和普工的比例要響應合理的勞動組織要求,按照計劃,組織工程施工,遵守招標方規章制度,文明安全施工。  

    6. 在系統設備安裝調試及試運行期間,我公司將派有關技術人員到現場提供技術支持服務,現場指導設備的安裝、調試直到驗收合格。  

    7. 在項目的實施整個過程中,由項目經理始終貫穿于合同的實施之中進行跟蹤服務。項目經理負責對在場施工人員的調度安排、協調與施工單位配合問題,負責整體工程技術問題,并聯絡甲方施工協調配合。把握好施工各環節的質量關,及時發現問題,及時予以解決,并協助做好項目分階段(隨工)驗收工作

    8. 技術培訓:公司負責按合同規定提供設備,并提交相應資料。

    瀚博自動化設備維護措施    

    1、電話支持服務。電話服務熱線號碼以我方提供給業主的號碼為準(包括電話和傳真號碼)。如有更改,我方至少在自更改之日起3天內以電子郵件、傳真、電話的方式通知業主。    

    2、現場排除故障或技術指導。我方在接到業主的電話支持服務請求后,如果不能通過電話支持服務解決設備或產品發生的技術故障,且經雙方商議確認需要進行現場支持的情況下,我方將派專業項目技術人員及時前往現場協助業主排除故障。    

    3、電話咨詢服務  對業主在使用設備或產品過程中產生的非故障類問題,我方提供電話咨詢服務。

    4、為了保證系統能夠長時間的正常運行,我們將進行完善的系統培訓,同時制定各個系統項目操作規程。

    5、我公司的售后服務人員在維護期內將對貴方的系統項目提供服務,使它們保持良好的運行.


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